現(xiàn)將《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于合理安排有序推行增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版有關(guān)問(wèn)題的通知》（稅總函〔2015〕267號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《通知》）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，省國(guó)稅局補(bǔ)充如下意見(jiàn)，請(qǐng)一并貫徹執(zhí)行。

　　一、各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)要按照《廣東省國(guó)家稅務(wù)局推行增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版實(shí)施方案》（粵國(guó)稅函〔2015〕303號(hào)下發(fā)）的要求，結(jié)合本地實(shí)際，以納稅人滿意為原則,切實(shí)加強(qiáng)納稅服務(wù)工作。要指定專人全程跟蹤,采取有效措施，排查風(fēng)險(xiǎn)、化解矛盾，合理有序安排增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版（以下簡(jiǎn)稱升級(jí)版）推行工作。

　　二、各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)要按照《通知》的要求，一律不得要求納稅人攜帶計(jì)算機(jī)前往升級(jí)版現(xiàn)場(chǎng)。納稅人戶數(shù)較多、條件具備的地區(qū)可采取區(qū)域集中的模式，在不影響正常辦公秩序的前提下，安排除國(guó)稅機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)大廳以外的合適場(chǎng)所作為升級(jí)版置換現(xiàn)場(chǎng)。

　　三、各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)在對(duì)存量增值稅一般納稅人辦理置換升級(jí)版過(guò)程中，應(yīng)督促服務(wù)單位向需置換升級(jí)版的納稅人提供相應(yīng)工具軟件及詳細(xì)使用說(shuō)明，指導(dǎo)納稅人完成相關(guān)數(shù)據(jù)備份及其它配套工作，如納稅人難以自行完成操作的，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)協(xié)調(diào)服務(wù)單位做好納稅人置換升級(jí)版工作。

　　四、各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)要層層落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)配合，健全工作機(jī)制，加強(qiáng)輿情監(jiān)控，遇有群體性事件或輿情，要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并快速啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制妥善處理。

 廣東省國(guó)家稅務(wù)局

　　2015年5月28日

國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于合理安排有序推行增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版有關(guān)問(wèn)題的通知

各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市國(guó)家稅務(wù)局：

　　目前增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版正在全國(guó)范圍分步全面推行，各地國(guó)稅機(jī)關(guān)本著“積極穩(wěn)妥，先易后難，先一般納稅人后小規(guī)模納稅人”的原則，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，科學(xué)周密地制定推行方案，蹄疾步穩(wěn)，分步推進(jìn)，推行工作平穩(wěn)有序。但是近期發(fā)現(xiàn)個(gè)別地區(qū)推行工作中存在納稅服務(wù)工作不到位，辦稅服務(wù)廳升級(jí)現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂等問(wèn)題。為保障增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版推行工作平穩(wěn)有序，現(xiàn)將有關(guān)問(wèn)題通知如下：

　　一、各地國(guó)稅機(jī)關(guān)要結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，細(xì)化推行工作方案，周密組織，切實(shí)加強(qiáng)納稅服務(wù)工作，合理有序安排推行工作，分批次、分時(shí)間段安排納稅人有序升級(jí)，堅(jiān)決避免出現(xiàn)辦稅大廳升級(jí)現(xiàn)場(chǎng)擁擠混亂等問(wèn)題。納稅人戶數(shù)較多、具備條件的地區(qū)可采用區(qū)域集中、區(qū)域通辦的工作模式。同時(shí)各地要制定應(yīng)急預(yù)案，明確崗位職責(zé)及具體責(zé)任人，及時(shí)處理突發(fā)情況，確保升級(jí)現(xiàn)場(chǎng)秩序良好。

　　二、各地國(guó)稅機(jī)關(guān)要監(jiān)督服務(wù)單位認(rèn)真做好納稅人升級(jí)培訓(xùn)工作，一律不得要求納稅人攜帶計(jì)算機(jī)前往升級(jí)現(xiàn)場(chǎng)辦理，對(duì)于因?qū)嶋H困難確實(shí)需要提供上門服務(wù)的，服務(wù)單位要及時(shí)安排專門服務(wù)人員上門升級(jí)服務(wù)。

　　三、各地國(guó)稅機(jī)關(guān)要切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)單位監(jiān)督管理，對(duì)服務(wù)單位發(fā)生搭售設(shè)備和軟件等損害納稅人利益的行為要嚴(yán)肅處理。

國(guó)家稅務(wù)總局

2015年5月20日